Politique d’expédition
Politique d’expédition – Verenno
Chez Verenno, notre objectif est de livrer votre commande de manière sûre, efficace et fiable. Veuillez consulter cette politique afin de comprendre comment votre commande est traitée et expédiée.
- Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
- Options d’expédition & délais de livraison
Le délai de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Après expédition, le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte activité, des transporteurs ou des éventuelles opérations douanières.
- Frais de livraison
Livraison standard : gratuite sur toutes les commandes.
Les éventuels frais applicables seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
- Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Si vous ne recevez pas ces informations, veuillez nous contacter à :
- Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner des retards de livraison.
Verenno ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.
En cas de retard inhabituel, notre équipe reste disponible pour vous assister et vous fournir toute information disponible concernant votre expédition.