Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Verenno
Chez Verenno, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à sécuriser vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Historique des commandes et communications
- Informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les cookies
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données afin de :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Fournir un service client et gérer les retours et remboursements
- Améliorer notre site, nos produits et nos services
- Vous envoyer des offres marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
3. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance, tels que :
- Prestataires de paiement
- Partenaires logistiques (livraison)
- Plateformes marketing et d’analyse
Ces partenaires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment le RGPD de l’Union européenne ainsi que le UK GDPR.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales.
6. Vos droits (Clients UE & Royaume-Uni)
Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
- Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :