Política de privacidad

Política de privacidad – Verenno

En Verenno, damos gran importancia a la protección de tu privacidad y nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Datos que recopilamos

Cuando realizas un pedido o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de envío.

Información de pago (procesada de forma segura por terceros proveedores; nosotros no almacenamos ningún dato bancario).

Historial de pedidos y comunicaciones.

Información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y las cookies.

2. Uso de tus datos

Utilizamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos.

Comunicarnos contigo en relación con tus compras.

Brindar servicio de atención al cliente y gestionar devoluciones y reembolsos.

Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.

Enviarte ofertas de marketing (únicamente con tu consentimiento explícito).

3. Compartir tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con socios de confianza, tales como:

Proveedores de servicios de pago.

Socios logísticos (transporte y entrega).

Plataformas de marketing y análisis.

Estos socios reciben únicamente la información necesaria para la ejecución de sus servicios. Cumplimos con las normativas vigentes, en particular el RGPD de la Unión Europea y el UK GDPR.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o de conformidad con las obligaciones legales.

6. Tus derechos (Clientes de la UE y el Reino Unido)

Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, dispones de los siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Solicitar la eliminación de tus datos (dentro de los límites legales).

Retirar tu consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:

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